Verzending & Retourneren
Hoe wordt mijn bestelling verzonden door Online Voordeelshop?
Online Voordeelshop B.V. verstuurt jouw pakketje, indien voor 16:00 uur besteld, dezelfde werkdag.
Al onze pakketjes vertrekken met een track & trace code voorzien van GPS, deze ontvang je doorgaans, op het e-mailadres wat je ons hebt doorgegeven, binnen 24 uur nadat wij jouw pakket verzonden hebben. We gebruiken onderstaande verzendmethoden:
DHL Nederland
- Standaard tarief: €4,95
- GRATIS verzending vanaf €50
Bpost België
- Standaard tarief: €4,95
- GRATIS verzending vanaf €50
DHL Duitsland
- Standaard tarief: €6,95
- GRATIS verzending vanaf €50
DPD Europe (overige landen binnen de EU)
De tarieven zijn afhankelijk van de gekozen bestemming en worden automatisch berekend
- Vanaf €9,95
Als ik niet tevreden ben over mijn bestelling, kan ik deze dan retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@onlinevoordeelshop.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
RETOURVOORWAARDEN
• Het product is ongedragen/ongebruikt
• Voorzie het product van de originele verpakking en pak hem met zorg in, indien de originele verpakking beschadigd is of ontbreekt (tenzij zo aangeschaft), kunnen wij de retourzending niet accepteren. Dit geldt ook voor artikelen die geseald zijn.
• Voeg de pakbon/factuur toe aan jouw retourzending.
• De retourmelding dient binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen te zijn
• Na verwerking van je retour ontvang je het bedrag binnen 14 dagen retour
• FREE GIFT? Heb je een gratis cadeautje bij minimale besteding van een x bedrag ontvangen en kom je na het retourneren onder dit bedrag? Dan dien je het gratis item mee te retourneren of het aankoopbedrag wordt verrekend met het terug te storten bedrag.
Retouradres
Online Voordeelshop B.V.
Afdeling Retouren
Zoggelsestraat 17A
5384 LL Heesch